發布觀眾可產生共鳴的內容
關於社群行銷不管是經營粉絲團或者是FB廣告、LINE廣告的經營,都應該每週定期針對不同平台上受眾族群更新產品資訊及服務項目,傳達品牌形象。配合時下趨勢,撰寫與眾不同的貼文文案,讓粉絲每天都期待能在社交媒體上有更貼心的服務和互動。
即時的服務和回應
高雄網頁設計開了粉絲團就得花時間與粉絲互動,定時整理和回覆粉絲留言,讓粉絲感受到品牌的在乎。聊天機器人(Chatbot)能迅速地解決客戶的疑問能帶來更佳的企業印象和增加信任度,進而使客戶增加購買意願。https://www.qqedm.com.tw/charge.html
FB廣告的行銷手法
★善用影音行銷:將平面廣告文案轉換成有趣的行銷短片,可以引起討論、製造話題,高曝光率和互動性是為品牌帶來顯著效益的好機會。
★付費廣告:由於FB廣告可以鎖定品牌受眾群體,提供了八項類目定位目標群眾:性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期,因此帶來高的投資回報率。
★使用醒目的視覺效果:B2B社群行銷不應該以量取勝,而是以質打造自己的一片天,運用優質的內容和醒目的視覺效果來降低帳貼頻率。
★聊天機器人的效益:Facebook中Messenger 24/7的服務讓回應更即時,不僅能縮減人力成本,又能改善客服的問題。
★多元化的互動功能:B2B企業可以在Facebook中利用抽獎、直播、留言取得更多資訊等方式增加互動性,在引起討論的過程中,提高產品曝光率也增加購買意願。